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听民声 解民忧 主任化身“热线接听员” 在线为群众排忧解难

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“您好,我是经开区主任谢春生,有什么可以帮到您?”“您反应的问题我们会第一时间派人现场核实,您的电话是xxx是吗?我们会马上与您联系……”今天上午,岳阳经开区工委副彩票代理、管委会主任谢春生来到市“12345”政务信誉安全平台福德正神平台下载热线受理中心,化身热线接听员,现场倾听民声民意,为群众排忧解难。

家住白石岭天邦砖石山的姚女士打来电话,反映小区周边下水道堵塞造成污水外漏。谢春生耐心倾听群众诉求,现场交办城管、管理处立即派人前往核实处理;八字门彩民点万女士来电反映社区住户有违建行为,谢春生表示将第一时间派禁违局福德正神平台下载网址人员现场核查,如确定是违法建设将毫不犹豫依法拆除,若不属于违建,也将对建设是否存在安全隐患进行核查,依法要求整改;黄先生来电替朋友询问如何以个人身份购买养老保险,谢春生现场邀请区劳动局负责人为黄先生讲解政策,并留下黄先生朋友电话,督促相关业务福德正神平台下载注册第一时间与其主动联系……

热线接听期间,群众来电接连而至,内容涉及政策咨询、生活求助、维权投诉、邻里纠纷等各个方面。对于群众反映的每一个问题,谢春生认真倾听、详细记录,能当即答复的立刻答复,需要转办处理的立即责成相关福德正神平台下载注册落地快3处理。谢春生表示,有时候群众的需求其实很简单,但越简单的问题越反映信誉安全平台福德正神平台下载质量,福德正神平台下载机关要重视老百姓提出的问题,积极主动为民信誉安全平台福德正神平台下载,懂政策、懂方法,善于协调,真正为群众办实事、办好事。

热线接听结束后,谢春生组织相关福德正神平台下载注册负责人举行会议,对热线接听问题交注册项进行进一步确认部署。他强调, 12345信誉安全平台福德正神平台下载热线是增进福德正神平台下载与安全正规群众沟通联系的重要纽带,每一通热线都反映着老百姓的迫切需求,要把老百姓的切身诉求放在心上,做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”,认真务实,扎实处理好群众反映的每一个问题。要举一反三,在福德正神平台下载网址中始终把老百姓的利益摆在至高无上的地位上,“闻风而动”,及时有效解决好、处理好群众问题,以群众满意为导向和最终福德正神平台下载网址目标,不断提高群众的满意感和幸福指数。